Warum Ihr Unternehmen einen Purpose braucht – und wie Sie ihn finden

Es war ein ganz normaler Dienstag im Büro der Maschinenbau GmbH. Bis der Geschäftsführer eine E-Mail von seinem größten Kunden erhielt: „Bitte teilen Sie uns Ihren Unternehmenszweck mit. Wir überarbeiten gerade unsere Lieferantenbewertung und möchten nur noch mit Partnern zusammenarbeiten, deren Werte zu unseren passen.“

Der Geschäftsführer war ratlos. Natürlich wusste er, was sein Unternehmen macht – präzise Maschinenbauteile herstellen. Aber ein Unternehmenszweck? War das nicht etwas für Großkonzerne und hippe Start-ups?

Diese Situation ist kein Einzelfall. Immer mehr Unternehmen – vom Global Player bis zum regionalen Mittelständler – sehen sich mit der Frage nach ihrem „Purpose“ konfrontiert. Doch was genau ist ein Purpose Statement? Warum ist es wichtig? Und wie finden auch kleinere Unternehmen ihren Purpose?

Was ist ein Purpose Statement?

Ein Purpose Statement, oft auch einfach als „Purpose“ bezeichnet, ist eine klare und prägnante Aussage darüber, warum ein Unternehmen existiert – jenseits des reinen Gewinnstrebens. Es geht um den tieferen Sinn, den Zweck, die Daseinsberechtigung des Unternehmens.

Nehmen wir als Beispiel den Purpose von Patagonia, einem Outdoor-Bekleidungshersteller: „Wir existieren, um unseren Heimatplaneten zu retten.“ Das ist weit mehr als „Wir stellen Jacken her“ – es ist eine Erklärung, warum das Unternehmen tut, was es tut.

Warum brauchen Unternehmen einen Purpose?

1. Orientierung: Ein klarer Purpose gibt Mitarbeitern, Kunden und anderen Stakeholdern Orientierung. Er hilft bei Entscheidungen und macht das Handeln des Unternehmens nachvollziehbar.
2. Motivation: Mitarbeiter, die den Sinn ihrer Arbeit verstehen, sind engagierter und zufriedener. Ein überzeugender Purpose kann ein starker Motivator sein.
3. Differenzierung: In gesättigten Märkten kann der Purpose ein wichtiges Unterscheidungsmerkmal sein. Er gibt Kunden einen Grund, sich für Ihr Unternehmen zu entscheiden.
4. Attraktivität: Für potenzielle Mitarbeiter, insbesondere jüngere Generationen, ist der Unternehmenszweck oft ein wichtiges Kriterium bei der Jobwahl.
5. Resilienz: Unternehmen mit einem klaren Purpose sind oft widerstandsfähiger in Krisenzeiten, weil sie einen Anker haben, an dem sie sich orientieren können.
6. Innovationstreiber: Ein gut formulierter Purpose kann als Kompass für Innovationen dienen und neue Geschäftsfelder erschließen.

Wie finden Sie Ihren Unternehmenszweck?

Für mittelständische Unternehmen mag die Suche nach dem Purpose zunächst überwältigend erscheinen. Doch mit den richtigen Fragen und einem strukturierten Prozess können auch kleinere Firmen ihren Unternehmenszweck definieren. Hier ein möglicher Ansatz:

1. Blick in die Vergangenheit: Warum wurde das Unternehmen gegründet? Was war die ursprüngliche Vision?
2. Analyse der Gegenwart: Was macht Ihr Unternehmen einzigartig? Welche Probleme lösen Sie für Ihre Kunden?
3. Zukunftsvision: Wie soll die Welt durch Ihr Handeln besser werden? Welchen Beitrag möchten Sie leisten?
4. Stakeholder einbeziehen: Fragen Sie Mitarbeiter, Kunden und Partner nach ihrer Sicht. Oft sehen sie Dinge, die man selbst übersieht.
5. Werte definieren: Welche Werte leiten Ihr Handeln? Wie spiegeln sich diese in Ihrem täglichen Geschäft wider?
6. Formulieren und testen: Versuchen Sie, Ihren Purpose in einem Satz zu formulieren. Testen Sie verschiedene Versionen und holen Sie Feedback ein.
7. Verifizieren: Prüfen Sie, ob Ihr Purpose authentisch ist. Passt er zu dem, was Sie tatsächlich tun und wie Sie es tun?

Fallstrick: Der hohle Purpose in Unternehmen

Vorsicht vor einem Purpose, der nur gut klingt, aber nicht gelebt wird. Ein hohler Purpose ist schlimmer als gar keiner. Er wird schnell als Marketing-Gag entlarvt und kann das Vertrauen in Ihr Unternehmen nachhaltig schädigen.

Wie kommunizieren Sie Ihren Purpose?

Haben Sie Ihren Purpose gefunden, geht es an die Kommunikation. Hier einige Tipps:

1. Intern vor extern: Stellen Sie sicher, dass Ihre Mitarbeiter den Purpose verstehen und leben, bevor Sie ihn nach außen kommunizieren.
2. Storytelling: Erzählen Sie Geschichten, die Ihren Purpose illustrieren. Wie hat er Entscheidungen beeinflusst? Welche Projekte spiegeln ihn wider?
3. Konsistenz: Achten Sie darauf, dass alle Ihre Kommunikationskanäle – von der Website über Social Media bis hin zu Pressemitteilungen – den Purpose widerspiegeln.
4. Führungskräfte als Botschafter: Schulen Sie Ihre Führungskräfte darin, den Purpose zu kommunizieren und vorzuleben.
5. Mitarbeiter einbinden: Ermutigen Sie Ihre Mitarbeiter, den Purpose in ihrer täglichen Arbeit umzusetzen und darüber zu sprechen.
6. Messbarkeit: Entwickeln Sie Kennzahlen, die zeigen, wie Sie Ihren Purpose umsetzen. Kommunizieren Sie Fortschritte und Herausforderungen transparent.

Zurück zu unserem Maschinenbauer: Nach einiger Überlegung und Gesprächen mit den Mitarbeitern formulierte er folgenden Purpose: „Wir schaffen Präzision, damit Innovationen Wirklichkeit werden.“ Dieser Satz fasst zusammen, was sein Unternehmen seit Jahrzehnten tut: hochpräzise Bauteile herstellen, die es anderen Unternehmen ermöglichen, innovative Produkte zu entwickeln.

Fazit: Der Purpose als Kompass

Ein klarer Unternehmenszweck ist kein Luxus für Großkonzerne, sondern ein wichtiges Instrument für Unternehmen jeder Größe. Er gibt Orientierung in einer komplexen Welt, motiviert Mitarbeiter und kann ein entscheidender Wettbewerbsvorteil sein. Die Suche nach dem eigenen Purpose mag zunächst herausfordernd erscheinen, lohnt sich aber in vielerlei Hinsicht. Er hilft nicht nur bei der Kommunikation mit Kunden und Partnern, sondern kann auch intern ein starker Treiber für Veränderung und Innovation sein.

Wichtig ist, dass der Purpose authentisch ist und gelebt wird. Er sollte nicht nur ein schöner Satz auf der Website sein, sondern sich in allen Bereichen des Unternehmens widerspiegeln – vom Produktdesign über die Mitarbeiterführung bis hin zum Kundenservice. In einer Zeit, in der Verbraucher und Geschäftspartner zunehmend nach Sinn und Verantwortung suchen, kann ein gut kommunizierter Purpose der Schlüssel zu langfristigem Erfolg sein. Er macht aus einem Unternehmen mehr als nur einen Anbieter von Produkten oder Dienstleistungen – er macht es zu einem wertvollen Teil der Gesellschaft.

Wenn Sie auf der Suche nach dem Purpose Ihres Unternehmens sind und Unterstüzung benötigen, dann sprechen Sie uns gern an.