Veränderungskommunikation: fünf Schritte auf dem Weg zum Change

Veraenderungskommunikation

Veränderungen geschehen andauernd und die meisten Veränderungen nehmen wir nur rückblickend wahr. Das Leben ohne Smartphone erscheint der Generation Z als eine Erzählung aus einer längst vergangenen Zeit, obwohl das erste iPhone gerade einmal vor zehn Jahren auf den Markt kam. Ebenso verändern sich Moden und Musikrichtungen, ohne dass diese Veränderungen von einer Mehrheit als problematisch empfunden werden. Ganz anders werden Change-Prozesse im Arbeitsumfeld wahrgenommen: sie sind bedrohlich, werden abgelehnt und verursachen bei den Betroffenen häufig ein Gefühl tiefer Verunsicherung. Deshalb ist es wichtig, den Change systematisch anzugehen und ihn durch Veränderungskommunikation kontinuierlich zu begleiten. Es sind fünf Schritte, die einen Veränderungsprozess erfolgreich machen:

 

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